Falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
28/04/2022 às 23:42
ID: 142563981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer a compra do curso Jornada SOAP e tendo dificuldades com o pagamento.
Já falei com a administradora do cartão e, segundo a CAJU, nem está chegando a solicitação. Já conferi que tenho limite/saldo suficiente.
Suporte Escola SOAP não responde! Já mandei 3 emails tentei pelo whatsapp e estou sendo totalmente ignorado.
Se está assim pra quem quer ser cliente, nem quero ver o pós-venda.
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Resposta da empresa
29/04/2022 às 14:13
Oi, Rafael. Tudo bem?
Buscamos seus e-mails em nossa duas centrais de atendimento: ******* e ******* e infelizmente não encontramos as suas mensagens.
Começamos uma conversa contigo no whatsapp na segunda, mas como você não nos retornou pensamos que havia perdido o interesse. :(
Queremos muito a te ajudar a resolver esse problema, por isso, vamos te ligar no número do whatsapp, ok?
Um abraço!
Consideração final do consumidor
04/05/2022 às 16:45
Após atendimento o Guilherme entrou em contato comigo e consegui fazer a compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10