Comprei e não recebi os produtos depois de 20 dias

Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Em razão da alta demanda característica do fim de ano, nossa transportadora parceira enfrentou dificuldades operacionais que impactaram o prazo de entrega, o que infelizmente impediu a conclusão do pedido em tempo hábil.

Reforçamos que essa situação não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Já estamos atuando junto aos parceiros logísticos para evitar que situações como essa voltem a acontecer em oportunidades futuras.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e esperamos poder atendê-lo melhor em uma próxima oportunidade.

Estou esperando o reembolso da empresa já que meus produtos não foram entregues depois de 20 dias.
A empresa e seus atendentes não dão explicação concretas, não resolve o problema, não devolve o dinheiro!