SOARES & VITELLI

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Praia Grande - SP

30/11/2022 às 09:04

ID: 154417339

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https://******* bom dia!

Na data de 22/08/******* solicitei exame de vista na ótica Vitelli cito a Av. Roland Garros ******* Jd. Brasil, São Paulo, foi realizado o pagamento no valor de R$ *******,00 conforme cobrado, ao receber o óculos informei que o grau estava errado eu não conseguia enxergar o exame não condiz com o grau que eu preciso, em data anterior fui até a ótica e informei o que estava acontecendo fui informado que era devido a armação, em 31/10/******* retornei no local levando a armação que também danificou devido ao uso e o tendente informou que eu tinha sentado na armação a mesma não esta quebrada simplesmente toda desalinhada, as lentes folgada da base e fui chamado de [Editado pelo Reclame Aqui] onde o tendente insistiu que eu teria sentado na armação e não poderia fazer nada, sendo que não foi um mal uso e sim a armação que é de péssima qualidade caso eu tivesse sentado em cima da armação teria quebrado totalmente o que não aconteceu e simplesmente desalinhada e lentes folgadas.
Solicito interversão deste conceituado órgão para que eles estorne o valor pago e que eu busque um outro oftalmologista para a correção do exame, pos estou com dificuldade para enxergar e ate mesmo dirigir. e os óculos esta sem uso e utilidade o mesmo esta dentro da gaveta desde a compra e sem resposta da empresa.