Propaganda Enganosa Se Passando Por Governamental
Não resolvido
Jundiaí - SP
12/02/2024 às 11:29
ID: 182409957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSob nome de "Projeto Óculos Do Bem", a empresa oferece exames oculares gratuitos, mas sequer oferece uma receita, vinculando o exame a compra do óculos com eles. Além disso, oferecem um desconto gigante, para depois ignorar completamente esse desconto, de 89 reais, minha lente foi para ******* reais. São [Editado pelo Reclame Aqui] que enganam cruelmente inúmeros idosos em condições lamentáveis em nome de lucro, simplesmente o lugar mais cruel que já conheci.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 12:51
Prezada Maria Letuzia Barbosa
Lamento sinceramente que você tenha tido uma experiência negativa. No entanto, gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não tem nenhum vínculo com o Projeto Óculos Do Bem.
Entendemos que oferece exames oculares gratuitos e descontos em óculos, mas não podemos ser responsabilizados pelas práticas comerciais do Projeto.
No entanto, gostaríamos de informar que nossa empresa é parceira de programas que oferecem descontos em óculos para pessoas em condições especiais. Nossa intenção é sempre oferecer produtos e serviços de qualidade a preços justos.
Quanto ao desconto que você mencionou, gostaríamos de investigar o caso e entender o que aconteceu.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Óticas Vitelli
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 11:27
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1