Soares Imoveis

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/09/2025 às 09:40

ID: 227314357

Moro em um imóvel alugado através dessa imobiliária a quase 3 anos, e sempre tive problemas com o telhado da casa, porém eles nunca arrumaram, forma quase 2 anos de luta pedindo para resolver, no fim, o telhado da casa desabou e eu estou com uma ação na justiça em relação a isso. Porém recentemente o motor do portão estragou, segundo o rapaz que eles mandaram aqui para avaliar o problema, é um pino do eixo e a trava da engrenagem, resumindo, ele disse que não compensa arrumar, as peças de manutenção como cremalheira, controle do portão, bateria do controle, eu entendo que é de minha responsabilidade, porém como o problema é dentro do motor, seria de responsabilidade do proprietário, no casa da imobiliária resolver, uma vez que eles são os administradores do imóvel. Porém como sempre, eles não estão nem ai para o inquilino, descaso total, estamos entrando em uma época de chuva, eu tenho três filhos pequenos que preciso levar e buscar na escola, para sair e entrar de casa, preciso abrir o portão manualmente, sendo que aluguel uma casa com portão eletrônico, e isso inclusive consta em contrato. O rapaz levou o motor do portão, rapaz esse, enviado por eles, e já tem quase 1 mês, e até agora nada de resposta por parte da Soares Imóveis. Sempre que cobra uma resposta, dizem que irão passar para o setor responsável, mas nunca dão uma devolutiva. Assim como o caso telhado que demorou 2 anos para resolver, que no final quem resolveu fui eu mesmo e ainda se recusaram em devolver o dinheiro que eu gastei para arrumar, querem jogar o problema do motor do portão para gente e não resolvem nada. Se querem saber como o descaso é total, pesquisem a imobiliária no Google, e vejam as avaliações deles com os depoimentos dos clientes, e irão entender como o descaso é generalizado.