Empresa sem compromisso!!
Respondida
Brasília - DF
23/12/2024 às 12:05
ID: 205454411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa sem comprometimento! Há anos que reclamo a respeito de infiltrações , nunca tiveram um posicionamento. Não cumprem com o combinado e atendimento extremamente debochado ! Me senti humilhada , não recomendo essa empresa para ninguém!
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 13:24
Prezada MARIA JOSE MAGALHAES DA SILVA PORTO
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos saber que teve problemas no imóvel no ******* como constam em suas mensagens, lamentamos que tenha tido problemas em sua estadia. Nosso objetivo sempre foi oferecer o melhor atendimento e transparência em todas as situações.
Gostaríamos de esclarecer que qualquer questão relacionada a problemas no imóvel pode ser comunicada à nossa equipe de suporte para que possamos buscar soluções imediatas. Contudo, em algumas situações não conseguimos resolver de imediato pois questões de problemas estruturais conforme a lei do inquilinato são de responsabilidade do proprietário e nós como administradora do imóvel fazemos essa mediação de maneira a conseguirmos uma resolução que seja boa pra ambas as partes.
Estamos à disposição para conversar e esclarecer eventuais dúvidas ou buscar um entendimento, respeitando os direitos e deveres previstos no contrato de locação.
Atenciosamente,
Soares Imóveis