[Editado pelo Reclame Aqui] na Olx
Em réplica
Brasília - DF
09/04/2023 às 14:51
ID: 162528291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa aluga imóveis, porém caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] na Olx de uma casa alugada pela empresa. Como a imobiliária não pega a documentação e não disponibiliza um funcionário pra ver os imóveis? O anúncio estava na olx, alguém foi lá, pegou a chave, fez várias cópias e está anunciando a casa como particular. Tenho todos os dados da pessoa, já registrei ocorrência e entrei em contato com o banco também! Mas não deixa de ser responsabilidade da imobiliária colher dados e disponibilizar funcionários pra cada visita.
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 14:48
Bom dia, Sra. Ettiene
Sentimos muito pelo ocorrido, mas infelizmente nós como imobiliaria não podemos nos responsabilizar por tais atos. O que podemos aconselhar e que antes de fechar qualquer acordo se certifique que o mesmo é seguro e verídico. Somos uma empresa seria, já estamos no mercado a muitos anos, e não compactuamos com esse tipo de conduta.
Réplica do consumidor
10/04/2023 às 16:45
Compreendo perfeitamente! Mas como não pegam documentos e não acompanham visita a imóveis? Isso é inadmissível, qualquer um vai pegar chaves e aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas, não fui a primeira pessoa que caiu, e só descobri que era um aluguel por imobiliária por conta dos vizinhos, pois na casa nem placa tinha!
Réplica da empresa
11/04/2023 às 12:12
Bom dia , Sra. Ettiene
Assim como citado na resposta anterior , nós como imobiliaria não podemos nos responsabilizar por tais atos. Ressalto também , que é de fundamental importância que antes de fechar qualquer tipo de negocio se certifique que o mesmo é verídico, e não aceite antecipar valores antes de garantir que o anúncio é seguro e legítimo.
Nós, como imobiliaria tomamos todos os cuidados para que nossos clientes não tenham nenhum tipo de transtorno, porém não podemos nos responsabilizar por ações de terceiros.
É importante salientar que, Não disponibilizamos anúncios pela OLX.
Apenas em nosso site, Wimoveis ou Dfimóveis
Espero que os órgãos responsáveis consigam resolver a questão de forma satisfatória.