Reclamação sobre Barulho Excessivo, Falta de Manutenção e Descaso da Soares Imóveis

Não resolvido
Brasília - DF
30/04/2026 às 09:55
ID: 247363215
Venho manifestar minha total indignação com a Soares Imóveis. Sou inquilina desde 2024, mantenho meus aluguéis rigorosamente em dia, mas vivo em um cenário de descaso absoluto por parte desta administradora.
O que venho enfrentando é uma real violação do meu direito ao sossego e à minha dignidade dentro da minha própria casa. Desde a minha mudança, sofro com abusos constantes da unidade acima. Não tenho paz nem para dormir, nem para acordar. O barulho é constante e, muitas vezes, começa de forma absurda antes das 7h da manhã, com gritos, impactos no teto e objetos/móveis sendo arrastado, tornando o descanso impossível.
A imobiliária chegou a enviar uma notificação extrajudicial, mas, por falta de fiscalização e punição real, a medida não serviu de nada. Pelo contrário, a situação piorou por retaliação. A vizinha transformou a grade da janela em varal e, recentemente, pendurou um rolo de pintura na grade, fazendo com que a minha porta e o meu chão se sujassem de tinta, degradando o ambiente que eu zelo e pelo qual pago.
Somado a esse inferno de convivência, há um descaso gritante com a manutenção estrutural:
Manutenção Inacabada: Entre o final de 2024 e início de 2025, foi instalada uma porta de Blindex no meu imóvel. No entanto, até hoje (abril de 2026), o acabamento não foi realizado. O serviço foi deixado pela metade, mesmo após diversas cobranças.
A imobiliária é omissa. Ignoram o direito fundamental de um inquilino ter paz em seu lar e não finalizam reparos básicos. Como administradora, a Soares Imóveis falha em todas as suas obrigações, fazendo "gato e sapato" de quem cumpre com o contrato.
Exijo uma providência imediata quanto à finalização do acabamento da porta e uma postura rígida contra os abusos da unidade superior que me impedem de viver com dignidade.
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 10:39
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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