Empresa que não cumpre o acordado
Em réplica
Caruaru - PE
05/02/2024 às 13:40
ID: 181966483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma participação de cotação nesta empresa em grupo. Eles não fecharam a cota do grupo e automaticamente me mudaram para um outro grupo com alegando conforme informado pelo representante. Sef um grupo melhor e mais fácil de ser sorteado. O que não é verdade. Aí vc procura para realizar o cancelamento e reaver o dinheiro investido e dizem que só podem conforme o contrato. Mais eles quebraram o contrato. E não eu.
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Resposta da empresa
09/02/2024 às 15:33
Olá, Ricardo Gomes, tudo bem?
Não conseguimos contato através do telefone cadastrado no sistema. Informamos que o departamento responsável pelo atendimento encaminhou e-mail para o endereço eletrônico: *******. Favor analisar sua caixa de e-mail, posto que às tratativas de sua reclamação serão desenvolvidas pelo referido canal.
Desde já agradecemos pelo feedback. Faremos o melhor possível para alcançar uma solução ao caso.
Cordialmente, Soares Investimentos.
Réplica do consumidor
10/02/2024 às 21:34
continuo com a minha reclamação. A empresa não demonstra transparência. quebra o contrato e ainda faz com que seus clientes percam parte do dinheiro investido. pela própria irresponsabilidade e falta de transparência.