Não cumpre o acordado
Em réplica
Caruaru - PE
06/02/2024 às 15:03
ID: 181965969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAqui na cidade esta empresa é representada pela Soares Investimentos. Fiz uma cotação em dezembro de *******. E por não terem atingido a cota do grupo me transferiram para outro com a conversa de ser um grupo em andamento e de poder ser mais fácil a contemplação. Não é o que acontece. Eles te enganam com essa jogada e quando vc quer cancelar e reaver o valor investido dizem que só podem fazer de acordo com o que foi contratado. Então bem o que foi contratado a empresa não cumpriu pq me mudaram automaticamente de grupo. E o contrato que tenho assinado foi outro diferente do que estar em vigor. Quero o meu dinheiro de volta e corrigido.
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Resposta da empresa
09/02/2024 às 15:38
Olá, Ricardo Gomes, tudo bem?
Não conseguimos contato através do telefone cadastrado no sistema. Informamos que o departamento responsável pelo atendimento encaminhou e-mail para o endereço eletrônico: *******. Favor analisar sua caixa de e-mail, posto que às tratativas de sua reclamação serão desenvolvidas pelo referido canal.
Desde já agradecemos pelo feedback. Faremos o melhor possível para alcançar uma solução ao caso.
Cordialmente, Soares Investimentos.
Réplica do consumidor
10/02/2024 às 21:31
empresa não cumpre o acordado. continuo com a mesma reclamação. vcs demonstraram a completa falta de transparência. falta de verdade.