Solicitaçã&o de cancelamento e reembolso nã&o respondida apó&s compra na Hubla
Respondida
Cascavel - PR
14/08/2026 às 08:34
ID: 256443243
Realizei a compra do Renda Anônima, do Hytallo Soares, pela plataforma Hubla, no dia 09/08/2026 às 21h.
Sao 2 produtos, sistema milionário em dólar e renda Anônima
Às 23h do mesmo dia, apenas cerca de 2 horas após a compra, solicitei o cancelamento e o reembolso, dentro do prazo de 7 dias.
A Hubla informou que o pedido dependeria do produtor. Desde então, tentei contato com o Hytallo Soares por WhatsApp e e-mail, mas até o momento não obtive nenhum retorno.
Também já entrei em contato com a Hubla, mas ainda não consegui uma solução. Estou aguardando há aproximadamente 3 dias o contato de um especialista, sendo atendido apenas por um bot.
Registro esta reclamação para solicitar ao Hytallo Soares uma posição e a confirmação do processamento do meu reembolso, já que o cancelamento foi solicitado praticamente imediatamente após a compra.
Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:48
Prezado, Thiago.
Estamos atentos à sua reclamação e comprometidos em resolver sua demanda da forma mais eficiente possível. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos ansiosos para entender melhor sua situação e apresentar soluções adequadas.
. Estamos disponíveis para ouvir suas preocupações e trabalhar juntos para resolver qualquer problema que você tenha encontrado.
Abaixo, você encontrará os contatos tanto da nossa matriz quanto do gerente de Caruaru para que possa entrar em contato conosco da maneira que for mais conveniente para você:
Matriz:
Central de Relacionamento: (54) 3520-4040 / (11) 2087-2200
Gerente de Caruaru:
Telefone: 81 99909-1710
Estamos aguardando ansiosamente o seu contato para podermos resolver sua situação o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente: SOARES INVESTIMENTOS