Atraso no envio e falta de comunicação da loja Paixão Verde
Respondida
Duque de Caxias - RJ
23/01/2026 às 09:43
ID: 238538175
Fiz uma compra na loja paixão verde de 500 sementes de tinhorão passado 48 horas não recebi código de rastreio da mercadoria e nenhuma comunicação da empresa que tem uma reputação muito negativa por aqui tentei de todas maneiras e vias de set atendido mas não consegui então quem recebeu o dinheiro foi a appmax e já mandei vários email e tbm não respondem no aguardo sob a devolução do meu dinheiro
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:17
Prezado cliente,
Agradecemos o contato e lamentamos a preocupação gerada.
Após verificarmos o seu pedido em nosso sistema, confirmamos que o produto foi postado dentro do prazo e o código de rastreio foi gerado. Mais ainda: consta em nosso sistema que a entrega já foi realizada com sucesso no endereço cadastrado.
Caso não tenha recebido o produto fisicamente, pedimos que verifique:
- Se alguém na residência ou portaria recebeu no seu lugar
- A caixa de spam do e-mail cadastrado, onde o código de rastreio pode ter sido direcionado
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Paixão Verde