Não recebimento de semente de grama e falta de resposta da loja

Prezado cliente,

Agradecemos o contato e lamentamos a preocupação gerada.

Após verificarmos o seu pedido em nosso sistema, confirmamos que o produto foi postado dentro do prazo e o rastreio registra a entrega realizada com sucesso no endereço cadastrado.

Caso não tenha recebido o produto pessoalmente, sugerimos verificar:
- Se algum familiar, vizinho ou portaria recebeu no seu lugar
- A caixa de spam do e-mail cadastrado, onde atualizações de rastreio podem ter sido direcionadas

Se após essas verificações o produto ainda não for localizado, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp com o número do pedido, e disponibilizaremos o comprovante de entrega para análise conjunta.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente.