Propaganda enganosa e falta de suporte pós-venda da Paixão Verde
Não resolvido
Santana do Livramento - RS
04/11/2025 às 11:16
ID: 230996127
Fiz a compra de um produto pelo site https://paixaoverde.com/ (pedido #*****) de duas unidades de um produto que estava anunciado como Repelente Solar Ultrassônico para espantar morcegos, pombos e outras pragas.
Quando o produto chegou verifique que a indicação do manual é para alguns roedores e não para morcegos e pombas como anunciado, ou seja, a propaganda está enganando os comsumidores.
Procurei no site e encontrei o que seria o meio para devolução do produto, mandei duas mensagens por e-mail como indicado e não obtive resposta. Tentei entrar em contato por telefone e também não tive sucesso.
Desta maneira, registro essa ocorrência para que outras pessoas não sejam enganadas por esta empresa que não é séria, pois faz propaganda enganosa e não atende aos consumidores no pós-venda.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:57
Agradecemos o contato e lamentamos a experiência negativa relatada referente ao pedido #*****.
Em relação ao produto anunciado, o Repelente Solar Ultrassônico é eficaz no afastamento de diversas pragas, incluindo morcegos e pombos, conforme descrito em nosso anúncio. O manual que acompanha o produto traz orientações gerais do fabricante, que podem não contemplar todas as aplicações possíveis do equipamento o que pode ter gerado essa interpretação equivocada.
Quanto ao atendimento pós-venda, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Não é esse o padrão que prezamos em nosso serviço ao cliente, e estamos apurando o ocorrido internamente.
Estamos à disposição para resolver esta situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Paixão Verde
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 10:48
Empresa com total descaso com o pós-vendas. Respondeu depois de quase um ano.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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