Sementes entregues diferentes do anunciado e falta de contato com a loja Paixão Verde
Em réplica
Catuti - MG
23/02/2026 às 11:04
ID: 241401299
No site a loja chama paixão verde, SOARES NEGOCIOS DIGITAIS LTDA CNPJ: *****. Comprei umas sementes até que chegou rápido, mas a semente veio de outro produto diferente do anúnciado. E tento contactar a mesma mas não consigo nenhuma resposta nem por email e nem por telefone.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:37
Prezado cliente,
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pela dificuldade em nos localizar e pelo ocorrido.
Levamos muito a sério relatos de divergência entre o produto anunciado e o enviado, e já estamos apurando o seu caso internamente. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com a solução.
Para agilizar o processo, pedimos que nos contate pelo ou WhatsApp informando o número do pedido e, se possível, uma foto do produto recebido. Isso nos ajudará a identificar o que ocorreu e resolver com mais rapidez.
Estamos comprometidos em dar uma resposta concreta em breve.
Atenciosamente,
Equipe Paixão Verde
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 09:15
bom dia! Na resposta poderiam ter colocado o número whatsapp. Ou melhor poderiam ter entrado em contato comigo.