JOGO SEM ACESSO COMPLETO, PURA ENGANAÇÃO

Question

Comprei um dos jogos da empresa por meio de mídia digital, que era prometido ser enviado imediatamente para jogar e desvendar o caso. Como estávamos reunidos com amigos, resolvemos jogar. Acontece que tudo foi uma grande enganação. O jogo depende de uma Inteligência Artificial que não funciona, pois não reconhece o email que foi cadastrado e não permite que a gente jogue. Gastei dinheiro e perdi um momento em amigos por causa de uma empresa que não da a mínima para os seus clientes!!!!! NÃO COMPREM ESSES CASOS PORQUE NÃO FUNCIONAM!!!!!!!!

Accepted Answer

Olá, tudo bem? Aqui é a Marina, sócia da Sob!
Sentimos muito pela experiência inicial e entendemos a frustração no momento.

Identificamos que houve um erro de preenchimento do telefone no sistema, o que impediu o reconhecimento correto do acesso. Conseguimos contato por Whatsapp, e realizamos o envio de um novo acesso para vocês, e o problema foi resolvido durante nosso atendimento!

Esperamos que, apesar do imprevisto, vocês tenham conseguido aproveitar a experiência e se divertir.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Marina

JOGO SEM ACESSO COMPLETO, PURA ENGANAÇÃO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor