Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

20/02/2024 às 20:04

ID: 182982339

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 29 de agosto de ******* ,após muitas pesquisas encontrei essa empresa no Instagram fui lá adquirir 2 dormitórios paguei o de R$28,******* mil reais ,no dia 8 de dezembro ******* entregaram os móveis no ato da entrega meu esposo solicitou a nota fiscal os entregadores disseram não ter ,cobrei a vendedora a mesma foi enrolando, depois me bloqueou fui tentando contato pelos números que eu ia conseguindo, começou a montagem que até hoje não finalizou me enviaram uma nota fiscal de outro CNPJ constando só montagem na nota fiscal as portas dos dormitórios estão na minha sala até hoje , outra coisa fiquem atentos a vendedora me mostrou e vendeu MDF e mandou MDP aquele material que esfarela ,fica aqui meu sentimento de revolta e alerta não comprem dessa empresa as propagandas no Instagram são enganosas estou aqui até hoje sem resposta até momento

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Resposta da empresa

28/02/2024 às 09:04

Ola Monica

Sentimos muito que se sinta desta maneira, prezamos pela qualidade e satisfação de nossos clientes

Peço que entre em contato por whatsapp no numero*******

Réplica do consumidor

28/02/2024 às 10:45

Não é sentimento é um problema real comprei os dormitórios e vocês tem que montar esse número que você passou aqui ninguém atende se realmente querem resolver tem como resolver por que não entram em contato por que vocês estão inacessíveis me bloqueiam já mudaram o escritório de vocês também estão se escondendo gente e só terminar de montar os móveis está pendente vocês tem todos os dados reais meus