Produto veio sem cabo do carregador
Respondida
Ilha Solteira - SP
01/06/2022 às 19:51
ID: 144414289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na loja de quase ******* reais que foi enviado sem carregador. Entrei em contato com a loja pelo direct do instagram e por email, eles não respondem. Também tentei ligar e ninguém atende. É muita falta de respeito com o cliente e é um valor muito alto pra eu ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 20:26
Olá Camila, tudo bem?
Todo o atendimento para pedido/pós-venda é realizado por e-mail, nunca indicamos o Instagram devido ao grande número de mensagem por conta das interações de conteúdo. Mesmo assim chegamos a te responder hoje a tarde, mas até o momento você não viu a mensagem.
O seu e-mail recebemos apenas hoje pela manhã e após poucas horas você já postou a reclamação, então, não tivemos tempo de responder.
Nosso número é apenas para WhatsApp, o que não recebemos nenhuma mensagem sua.
Sobre esse pequeno imprevisto, sentimos muito. O cabo já foi embalado e amanhã será enviado pelos Correios para você.
Att,
Sob Sigilo