DEMORA ABSURDA PARA CONSULTA

Resolvido
Jundiaí - SP
12/08/2026 às 11:26
ID: 256266197
Minha esposa está com problemas de fissura crônica e passou pelo Dr. Alexandre Cherão há pouco mais de um mês, onde o mesmo disse que precisaria passar por cirurgia para resolver o problema. Imediatamente deu as guias para os exames pré-operatórios e para já passar pelo anestesista. Fez os exames, passou pelo anestesista (que pediu novos exames) e hoje passou novamente pelo mesmo que disse já estar liberada para cirurgia. Ocorre que para passar novamente pelo Dr. Alexandre Cherão, a Sobam só tem vaga para o final de setembro - O QUE É UM ABSURDO - pois trata-se de cirurgia onde os exames tem validade e não podem esperar a boa vontade de um plano de saúde que não respeita seus pacientes. Peço que as providências sejam tomadas com urgência, CASO CONTRÁRIO ESTAREI PROVIDENCIANDO O ATENDIMENTO PELO MESMO PELA CLÍNICA PARTICULAR E DISCUTIREMOS EM JUIZO À QUEM COMPETE A RESPONSABILIDADE PELO PAGAMENTO DAS CUSTAS.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:11
Boa tarde
Tratativa realizada
Grupo Sobam
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 16:48
Não era pra ser necessário o estresse de uma reclamação nesse canal para respeitarem nossos direitos, correto?
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7