Sobam Saúde

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Campo Limpo Paulista - SP

07/08/2026 às 11:02

ID: 255862445

Minha filha fez uma consulta com a Dra. Renata nutróloga por telemedicina no dia 03/08 no período da manhã. A doutora pediu vários exames e disse que chegaria por whatsapp ou email. Até agora nada! Mandei mensagem para CAC, e o email volta, para ouvidoria com o print da consulta concluída e o cadastro atualizado no APP com email e telefone, e até agora nada, isso porque falaram que até 48 horas resolveria, e já passou. Entrei no site em guias autorizadas e não tem nada lá. São 5 dias de espera, e se fosse um exame de urgência?
Não estou criticando a médica, porque ela é ótima, mas o APP que é ineficiente. Quando passei com a Dra Renata por telemedicina e era por whatsapp, ela me enviou a receita na hora, fiz os exames e depois no retorno enviei o resultado pra ela. E agora, como enviar o resultado pelo APP?????
Eu só quero a receita com os exames pra minha filha fazer, o que teria que ser feito no mesmo dia. Aguardo resposta da Sobam.