Compra na soubelle

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2025 às 21:59
ID: 214784053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo wadsap porque não estava conseguindo efetuar o pagamento pelo site mandei o endereço certinho mas eles colocaram o endereço errado é a segunda fez que eles fazem isso paguei pelo frete o pedido foi para nos correios eu não tenho como retirar é longe e fora que tem gastos pra ir até lá informei ao sac e eles não falaram nada e fora que eu estou precisando do produto tem as conversas no wadsap como passei o endereço direitinho e eles colocaram outro numero
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 16:19
Boa tarde Sra. Karine,
Verificando em nosso sistema, seu ******* no sistema sem o numero correto para entrega, e voltou para o centro logístico, mas já foi reenviado para a senhora.
Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido e obrigada pela preferencia.
Att
Equipe Sobelle.
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 10:07
Então eles me revisaram mas o erro foi deles passei o indereço correto tive que ficar aguardando o produto voltar pra eles pra depois me enviar de novo e me atrasou muito
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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