Mudança nas Características da Cola Sobelle sem Aviso

Boa tarde Vanessa!

Te respondemos no último dia 16/7 em outro chamado aqui também na plataforma. De qualquer forma, encaminharei nosso retorno.

Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, pela confiança que sempre demonstrou em nossos produtos ao longo desses anos.

O Grupo Oxmed, revendedor oficial das marcas Sobelle e Macy, possui uma trajetória sólida no mercado e atua sempre com o compromisso de oferecer produtos com máxima qualidade, segurança e performance. Essa responsabilidade nos motiva a realizar periodicamente análises técnicas rigorosas, justamente para garantir que as informações fornecidas estejam sempre atualizadas e em total conformidade com os padrões de excelência que prezamos.

Em uma dessas revisões recentes, identificamos pequenas atualizações nos parâmetros relacionados ao tempo de secagem, umidade e temperatura ideais de uso. São ajustes pontuais, mas importantes, que visam proporcionar a melhor experiência possível para profissionais como você que conhecem nossos produtos profundamente e contribuem, com sua prática diária, para o nosso constante aprimoramento.

Lamentamos sinceramente qualquer desconforto ou surpresa causada por essas atualizações e reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer o suporte necessário. Sua opinião é muito valiosa para nós, e seguimos com o mesmo compromisso de evoluir juntos, com transparência, respeito e confiança.

Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Equipe Oxmed

poxa, mas não tem como mudar para como era, pois estou tendo dificuldades com as mudanças sofridas nos adesivos high e macy p+

poxa, mas não tem como mudar para como era, pois estou tendo dificuldades com as mudanças sofridas nos adesivos high e macy p+

Boa tarde Vanessa!

A gente entende totalmente sua frustração de verdade. Sabemos que, quando estamos acostumadas a um tipo de cola e ela passa por qualquer mudança, por menor que seja, isso impacta no resultado final e exige um tempo de adaptação.

Mas queremos reforçar nosso compromisso com a transparência: essas atualizações nos parâmetros (como tempo de secagem, umidade e temperatura ideais) aconteceram após testes rigorosos, sempre com foco em garantir mais estabilidade e performance nas mais diversas condições de uso.

Ainda assim, queremos te ajudar! Podemos indicar outra cola da mesma marca, a Macy Gold, com tempo de secagem semelhante ao que você está acostumada, mas com uma faixa de umidade que pode funcionar melhor no seu ambiente de trabalho. Estamos à disposição para te orientar e garantir que você continue tendo os melhores resultados.

Atenciosamente,
Equipe Oxmed.