Cobrança a mais na hora de pagar com *******ção

Não respondida
Brasília - DF
05/02/2023 às 17:00
ID: 158768381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei 2 vezes na Soberana Carnes Lago Norte e as 2 vezes aconteceu a mesma história. Na hora de pagar com um *******ção o valor dos itens foram acrescido de 5%. Questionei à vendedora no caixa que aquilo não estava certo, uma vez que esta informação não consta em nenhum lugar da loja e ela me informou que era assim mesmo. Mas reafirmei que aquilo não está certo.
Falaram que tinham orientação para cobrar o 5%, mas voltei a informar que aquilo deveria estar claro para quem vai comprar, senão é [Editado pelo Reclame Aqui]. Na prateleira é um preço e na hora de pagar é outro? Acredito que isto também acontece com os pagamentos em cartão de crédito e débito, uma vez que estes cartões também cobram taxa dos lojistas.
Solicito que esta situação seja organizada e deixado muito claro ao consumidor. Assim como os valores devolvidos para os consumidores que estão passando por esta situação.
Aguardo providências.