Faculdade soberana curso farmácia - me sinto enganada!!!!
Não resolvido
São Paulo - SP
11/11/2022 às 18:59
ID: 153358965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo começo do semestre eu me transferi para a faculdade Soberana, antes mesmo da transferência em farmácia havia uma condição que era conseguir fazer o estágio esse semestre Tenho o print da conversa. Fui pessoalmente a faculdade conversei com o coordenador, pessoa super agradável não tenho nada contra inclusive, mas infelizmrnte não foram me passadas as informações corretas eu falei que tinha 2 opções de estágio na área hospitalar ou de laboratório que eu só poderia fazer esse semestre pois pedi ao meu chefe no trabalho para fazer esse semestre e não havia como fazer em outro, ele me tranquilizou falou que eu poderia fazer então eu fiz minha matricula paguei um valor de R$ 1.*******,53.
Mas a realidade foi outra foi dito assim que eu consegui o estágio que não havia como eu fazer curricular, o que não foi dito antes, que ainda não havia esse semestre avançado na faculdade que o curso ainda estava na primeira turma e Ainda não havia chegado lá. Me senti muito enganada mesmo pois eu sentei para conversar com ele antes e ele deveria ter me passado as informações corretas, fiquei chateada e com menos de um mês sai da faculdade pra fazer outra que possibilitaria esse estágio.
Desde então peço meu dinheiro de volta, fui tratada muito mal a partir do momento que eu pedi o valor de volta a secretaria funcionaria Aba Beatriz desdenhou de mim por muito tempo falou que eu não tinha direito a nada. Sendo que eu não frequentei as aulas eu quero meu dinheiro de volta e vou entrar na justiça se preciso for tá? Me sinto muito enganada confiei mas acabei perdendo meu dinheiro tive que pagar outra faculdade tudo de novo !!!!
Outra situação é que houve a exclusão de uma disciplina e eu não tive direito ao crédito!!!
Uma situação que só me deu prejuízo o certo é devolver o dinheiro !!!
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Resposta da empresa
02/03/2023 às 10:01
Estimada Maria Augusta,
A faculdade Soberana trabalha com os valores: comprometimento, responsabilidade, família, pontualidade e integridade. Dessa maneira sentimos muito pelo seu relato mas acreditamos, que você foi bem atendida na coordenação, secretária e núcleo de apoio ao discente, que lhe orientaram da melhor forma possível com as informações necessárias para você ter uma excelente formação em farmácia e alcançar seus objetivos.
Sua transferência ocorreu em 04 de agosto de *******, por transferência, após a coordenação de farmácia conversar com você e realizar a dispensa de todas as suas disciplinas inclusive os estágios que foi de fato a sua maior solicitação, pois havia pressa por sua parte em concluir o curso.
Após esse procedimento apresentamos a proposta para cursar as disciplinas restantes no semestre de *******.2, que segue: química orgânica II (3 créditos), fitoterapia (3 créditos), gestão farmacêutica (2 créditos), farmacobotânica (3 créditos), fisiopatologia e farmacoterapia (2 créditos), farmacologia básica (2 créditos), microbiologia clínica (3 créditos) e estágio supervisionado I em saúde pública (5 créditos).
Nessa mesma semana você se matriculou e firmou contrato de prestação de serviços educacionais, referente ao semestre, anuindo em cursar as disciplinas apresentadas acima. O que gerou no dia 10 de agosto de ******* a cobrança da mensalidade, na qual você teria o direito ao estorno, caso solicitasse o desligamento em até 3 dias úteis, o que não ocorreu por sua parte. Esclarecemos que a Faculdade Soberana não gera cobrança pela matrícula, cobrou-se a primeira mensalidade, na qual você frequentou as aulas.
Ademais, a Faculdade Soberana te orientou que naquele semestre de *******.2 não estava sendo ofertada a disciplina de estágio em farmácia hospitalar, mas que seria ofertada em *******.1. Entretanto, para melhor lhe atender, ainda disponibilizamos o estágio de forma extracurricular, o que não foi de seu interesse, preferindo realizar o desligamento da Instituição.
Agradecemos pela compreensão e qualquer dúvida que persista nos colocamos a disposição para esclarecer através de nossos canais de atendimento ao discente.
Consideração final do consumidor
02/03/2023 às 10:06
Infelizmente muito ruim o coordenador falou sempre que daria um jeito quando eu arrumasse o tal estágio pra eu cursar naquele semestre, ele não deu jeito algum e ainda fiquei no prejuízo foi uma mensalidade que não cursei, são desonestos demais !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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