Comprei, paguei no boleto e não recebi!!!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

04/10/2021 às 09:18

ID: 130627145

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 16/09/*******, comprei um relógio denominado Pandora, no valor de R$99,70 pelo Instagram na empresa Soberana Joias CNPJ 43.*******.*******/*******46, quando fiz a compra quê emite o boleto, uma empresa de cobrança intermediada de nome APPMAX PLATAFORMA DE VENDAS - CNPJ 27.*******.*******/*******60, com E-mail- *******, Enviou um WhatsApp N******* confirmando a compra e pedindo a comunicação do boleto pago, e o fiz paguei o boleto emitido pelo Banco Itaú, sendo o beneficiário - agência *******- conta *******, recebi um e-mail da Soberana Joias confirmando a compra e enviou o número de pedido#12274341onde entro no site da loja e só da erro, enviei um e-mail para APPMAX, recebi o e-mail desta empresa dando o prazo de três dias para me comunicar sobre o assunto e não tive retorno. Toda tramitação de compra estou munido de cópias (E-mails, Zap, boleto), bom dia.


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Consideração final do consumidor

25/11/2021 às 15:01

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10