Comprei, paguei no boleto e não recebi!!!

Resolvido
João Pessoa - PB
04/10/2021 às 09:18
ID: 130627145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/09/*******, comprei um relógio denominado Pandora, no valor de R$99,70 pelo Instagram na empresa Soberana Joias CNPJ 43.*******.*******/*******46, quando fiz a compra quê emite o boleto, uma empresa de cobrança intermediada de nome APPMAX PLATAFORMA DE VENDAS - CNPJ 27.*******.*******/*******60, com E-mail- *******, Enviou um WhatsApp N******* confirmando a compra e pedindo a comunicação do boleto pago, e o fiz paguei o boleto emitido pelo Banco Itaú, sendo o beneficiário - agência *******- conta *******, recebi um e-mail da Soberana Joias confirmando a compra e enviou o número de pedido#12274341onde entro no site da loja e só da erro, enviei um e-mail para APPMAX, recebi o e-mail desta empresa dando o prazo de três dias para me comunicar sobre o assunto e não tive retorno. Toda tramitação de compra estou munido de cópias (E-mails, Zap, boleto), bom dia.
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Consideração final do consumidor
25/11/2021 às 15:01
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10