Atraso e total descaso com o cliente.
Resolvido
Salvador - BA
21/03/2025 às 08:48
ID: 212726913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdiquiri uma Coifa no dia ***** com a promessa de entrega de 15 a 20 dias úteis, cobrei a eles por diversas vezes e sem retorno. Hoje ***** recebi um código de rastreio com previsão de entrega para *****. Em média 50 dias para entrega. ABSURDO. O pior não é o atraso e sim a falta de comunicação da empresa com o cliente. TOTALMENTE INSATISFEITO.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2025 às 08:54
Prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes e entendemos a sua frustração. Informamos que sua coifa já foi entregue e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado durante o processo. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossa comunicação e atendimento. Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 10:31
Descaso com o cliente. Principalmente a equipe de pós vendas. O mínimo que poderiam fazer é dar um retorno ao cliente, por diversas vezes tentei contato e não respondiam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1