PEÇA DE QUEIJO MUSSARELA SOBERANO EMBOLORADA ANTES DE SER ABERTA - VALIDADE 06/09/26
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
30/06/2026 às 15:11
ID: 252713149
Comprei uma peça de queijo mussarela Soberano de aproximadamente 2 quilos no Atacadão Av. dos Estados e a armazenei, como de costume, na geladeira. Como tratava-se da compra mensal, observei a validade antes de adquiri-la, já que o consumo não seria imediato e a mesma estava distante - 06/09/26. Quando, há uns 15 dias fui utilizá-la, percebi uma mancha de bolor em uma das extremidades da peça. Dirigi-me ao Atacadão para a troca e eles me orientaram a contatar diretamente a empresa. Foi o que fiz mas no Telefone SAC ***** ninguém atende - entra uma gravação orientando-me a contatá-los via e.mail (*****). Então enviei mensagem no dia 24/6 e também no dia 26/6 mas a empresa simplesmente não responde. Quero proceder a troca e não sei como fazê-lo. A peça está fechada e dentro da validade. Tenho hábito de comprar mercadorias em quantidade e zelo pelo perfeito armazenamento. Dessa forma, se houve algum problema nesse sentido, de antemão garanto que não foi desencadeado por inobservância de minha parte.