Sobral Editora LTDA

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Patos de Minas - MG

26/08/2026 às 10:32

ID: 257420501

Olá! Gostaria de solicitar o cancelamento imediato da renovação da minha assinatura e o estorno integral da cobrança realizada.

Eu adquiri o curso/comunidade do Pedro Sobral há bastante tempo, utilizei o conteúdo apenas na época da contratação e não utilizo mais a plataforma há mais de um ano. Portanto, não tinha interesse em renovar a assinatura e não autorizei essa nova cobrança.

Fui surpreendida ao identificar uma nova cobrança de renovação no meu cartão de crédito e não tinha conhecimento de que a assinatura seria renovada.

Fui informada de que a empresa teria realizado uma comunicação por e-mail. No entanto, embora eu ainda tenha acesso ao endereço de e-mail cadastrado, não o utilizo há bastante tempo e não acompanho regularmente as mensagens recebidas por ele. Por esse motivo, não tive ciência efetiva da comunicação sobre a renovação e a nova cobrança.

Assim que identifiquei o lançamento, procurei a empresa para solicitar o cancelamento e o estorno, pois não utilizo o serviço e não tenho qualquer interesse em continuar com a assinatura.

Dessa forma, solicito:

* o cancelamento definitivo da assinatura;
* o estorno integral do valor cobrado pela renovação;
* a confirmação de que não haverá novas cobranças.

Peço, por favor, que a situação seja resolvida administrativamente. Caso não seja possível, terei que recorrer aos órgãos e canais de defesa do consumidor para contestar a cobrança.

Aguardo a confirmação do cancelamento e, principalmente, do estorno integral do valor cobrado.