Cancelamento indevido de acesso antes do prazo adquirido

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Franco da Rocha - SP

09/06/2026 às 16:35

ID: 250937855

Cancelamento de acesso antes do prazo adquirido! Fiz uma compra e me garantiram que seria de 18 meses o acesso. Com 12 meses cancelaram meu acesso!!!

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 16:39

Olá, Guilherme! Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e realizamos a verificação completa do seu cadastro.

Confirmamos que a sua contratação permanece com vigência ativa até 28/02/2027, conforme as condições da oferta adquirida anteriormente.

O acesso já foi regularizado e encontra-se disponível normalmente dentro do período contratado.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Pedro Sobral | Reclame Aqui