Curso A Década Milionária com Erros nos Materiais de Apoio e Falta de Suporte Eficaz Após 8 Dias
Resolvido
São Paulo - SP
27/03/2026 às 13:55
ID: 244508389
Adquiri o curso A Década Milionária e, ao acessar os materiais de apoio em um dos módulos, identifiquei erros que impedem sua utilização adequada.
Desde então, entrei em contato com o suporte e já se passaram 8 dias sem solução. Durante esse período, precisei fazer cobranças diárias e, embora em todas as respostas informem que o caso será tratado com prioridade, na prática nada foi resolvido.
Trata-se de uma questão simples, mas que está comprometendo diretamente minha experiência e o aproveitamento do conteúdo adquirido. No momento, sigo impossibilitado de utilizar os materiais de apoio, o que gera frustração e compromete o valor percebido do produto.
A expectativa é de uma resolução rápida e efetiva, compatível com a proposta e posicionamento do curso.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 09:39
Olá, Diogo! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato e e entendemos plenamente o quanto essa situação impacta na sua experiência.
Identificamos que a sua solicitação já está em acompanhamento com o time responsável, e a demanda segue em tratativa para correção.
O ajuste necessário depende exclusivamente dessa atualização, e seguimos acompanhando de perto para que a liberação seja concluída o mais rapidamente possível.
Assim que a normalização for realizada, você receberá a atualização e poderá acessar os materiais de apoio normalmente pela plataforma.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão até aqui e garantimos que estamos comprometidos com a resolução completa do caso. Seguimos à disposição pelos canais oficiais sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe dA Década Milionária | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 17:08
demorou muito para um problema simples
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
02/04/2026 às 17:27
Olá, Diogo! Tudo bem?
Agradecemos pela sua avaliação e por compartilhar sua percepção.
Lamentamos pela espera na resolução do seu caso.
Seu feedback é muito importante para que possamos revisar e aprimorar nossos processos internos, garantindo atendimentos cada vez mais rápidos e eficientes.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe dA Década Milionária | Reclame Aqui