Curso desatualizado e suporte ineficiente: solicitação de reembolso
Não resolvido
Salvador - BA
27/02/2026 às 20:41
ID: 241906441
Comprei um curso do Pedro Sobral no ano de 2025 acredianto que o mesmo estava ATUALIZADO. Ocorre que, o curso é praticamente o mesmo que do ano de 2021 que eu comprei.
Entrei em contato com o suporte e informei que estava desatualizado, que a parte de Ecommerce continuava fraca e eles me indicaram assistir a live mais ANTIGA, TOTALMENTE DESATUALIZADA.
Não assisti nem 1/3 do Curso, pois percebi q estava desatualizado. Esperei para ver se teriam atualizações da área de Ecommerce e não teve. QUERO O MEU REEMBOLSO.
Vendem o curso como se fosse COMPLETO, mas trazem conteúdos RASOS e desatualizados. TEntei resolver pelo suporte, mas não consegui.
Se você quer ser gestor de Ecommerce, não recomendo o curso.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 19:34
Olá, Tafnes. Tudo bem?
Sentimos sinceramente que sua experiência não tenha sido como você esperava.
Verificamos que a compra foi realizada em 06/10/2025 e o pedido de cancelamento ocorreu em 11/02/2026, após o prazo de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor e informado no momento da contratação. Por esse motivo, não conseguimos realizar o reembolso.
Em relação à atualização, reforçamos que a Comunidade Subido de Tráfego não é composta apenas por aulas gravadas. O produto inclui conteúdos complementares, lives estratégicas, materiais de apoio e uma comunidade ativa, justamente para acompanhar as mudanças constantes do mercado, inclusive no segmento de e-commerce.
Entendemos que a percepção de profundidade pode variar de acordo com o momento profissional e as expectativas individuais. Nosso time buscou indicar trilhas e conteúdos que poderiam contribuir mais com seu foco em e-commerce, e seguimos à disposição para continuar orientando dentro do período vigente do seu acesso.
Nos colocamos à disposição para ajudar você a extrair o melhor da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Comunidade Subido de Tráfego | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 08:47
Péssimo atendimento, usam textos padrões para dizer que não temos direito ao reembolso, mesmo que tenham feito propaganda enganosa. Não recomendo e acionarei judicialmente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/04/2026 às 16:54
Tafnes,
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido como esperava e entendemos a sua insatisfação.
Reforçamos que todas as informações sobre o produto, condições de acesso, cancelamento e reembolso são apresentadas de forma transparente no momento da compra, seguindo as diretrizes legais aplicáveis.
Ainda assim, respeitamos o seu posicionamento e destacamos que permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Comunidade Subido de Tráfego | Reclame Aqui