Não tinham o produto e não devolvem o dinheiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sertãozinho - SP

23/12/2023 às 14:00

ID: 178974817

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 02/10/******* comprei no site uma bateria para meu notebook. Entrei em contato e me foi informado que quando buscaram no estoque viram que não possuíam esta peça. Entrei em contato por diversas vezes pelo chat do site e pelo Instagram e é sempre a mesma desculpa: "Já está com o financeiro para a devolução." Só que esse financeiro nunca faz o reembolso do produto. Entraram em contato comigo pelo whatsapp também, até questionei se tinha uma bateria parecida que também estava no site, mas não respondem, me deixam no vácuo direto e não devolvem meu dinheiro, cuja pedido já está com quase 3 meses. Quero a devolução que me é de direito.

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Consideração final do consumidor

28/02/2024 às 06:52

A empresa me respondeu por whatsapp dizendo que faria o reembolso, mas até hoje, 28/02/*******, o valor não me foi devolvido. Essa empresa ri da cara do consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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