Não tinham o produto e não devolvem o dinheiro

Não resolvido
Sertãozinho - SP
23/12/2023 às 14:00
ID: 178974817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 02/10/******* comprei no site uma bateria para meu notebook. Entrei em contato e me foi informado que quando buscaram no estoque viram que não possuíam esta peça. Entrei em contato por diversas vezes pelo chat do site e pelo Instagram e é sempre a mesma desculpa: "Já está com o financeiro para a devolução." Só que esse financeiro nunca faz o reembolso do produto. Entraram em contato comigo pelo whatsapp também, até questionei se tinha uma bateria parecida que também estava no site, mas não respondem, me deixam no vácuo direto e não devolvem meu dinheiro, cuja pedido já está com quase 3 meses. Quero a devolução que me é de direito.
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Consideração final do consumidor
28/02/2024 às 06:52
A empresa me respondeu por whatsapp dizendo que faria o reembolso, mas até hoje, 28/02/*******, o valor não me foi devolvido. Essa empresa ri da cara do consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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