Cobrança indevida para cancelar assinatura com fidelidade já cumprida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/02/2026 às 14:58
ID: 240840837
Fiz uma assinatura de SD Lover e paguei os tres meses de fidelidade. Agora quero cancelar e estao me cobrando mais um pagamento para poder proceder com o cancelamento. Tenho os comprovantes do cartão de credito dos pagamentos do período de "fidelização" e pelo CDC não podem me impedir de cancelar.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 09:18
Bom dia!
Prezada Ane,
Recebemos a sua reclamação, em breve lhe daremos um retorno.
Atenciosamente,
Ouvidoria Sobrancelhas Design
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 10:25
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
23/02/2026 às 08:30
Bom dia!
Prezada Ane,
Agradecemos o seu contato e ficamos felizes que tudo tenha se resolvido.
Estamos à disposição sempre que necessitar.
Atenciosamente,
Ouvidoria Sobrancelhas Design.