Sobrancelhas Design

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/03/2026 às 12:35

ID: 242966815

Adicionam serviços sem avisar que vão cobrar a mais por isso, entubam as clientes. Já é a segunda vez que passo por isso na unidade da vila Madalena na Fradique. Nós como clientes não sabemos de cabeça a tabela de preços e precisamos saber quando algo que está sendo feito será adicional ao serviço contratado ou se é uma cortesia simples.

A mecânica delas é a seguinte: chego lá e combino de fazer buço e sobrancelha, que estão no pacote mensal junto com vários outros serviços complementares incluídos. Na primeira vez, durante o procedimento, a profissional perguntou se eu gostaria de aplicar o "boost" - respondi "ah, legal, claro", achando que estava incluso. No caixa descobri que pagava a parte mais uns 60 reais.
Desta vez, enquanto fazia o meu buço, a atendente falou "nossa, vc tem uns pelinhos no queixo, quer q eu tirei?", e realmente eu tenho um pelo que estava me incomodando, respondi "ah, nossa, vc me faria um favor" e quando eu vi que ela começou a depilar o queixo como um todo que lembrei como eles operam e perguntei "calma, isso é um serviço adicional que paga a parte?", que ela disse sim e então pedi para parar no mesmo instante.

Fiz a reclamação com a atendente dizendo que eles precisam avisar quando for algo adicional. Eu achei q ela só ia tirar um pelinho único, não que ela estava falando de depilar toda a pelugem normal do queixo - pq se fosse por isso, teria q depilar todo o rosto. Me parece um processo padrão deles para entubar serviços nas clientes.

Vou cancelar meu plano e não faço mais nada na Sobrancelha Design.