Solicitação de estorno não atendida após cancelamento do plano SDS Lover devido à mudança de endereço da unidade.

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Salvador - BA

04/09/2025 às 16:31

ID: 226132303

Boa tarde! Estou desde maio tentando ver com vocês o estorno do mês de Maio e Junho relacionados aos procedimentos não realizados que foram debitados indevidamente no meu cartão. Eu fazia parte do programa SDS lover e fiz um pacote no valor de 138,45 que eram debitados automaticamente do meu cartão de crédito, porém houve a mudança de endereço do Shopping Bela Vista para o Shopping Paralela e por conta da distância não pude continuar com o plano e avisei a eles. Já fui 2x na unidade do Shopping Paralela, já enviei diversas mensagens e tenho todos os prints solicitando o estorno desde maio e nada de solucionarem. Espero que solucionem o meu caso, senão irei pra ouvidoria.

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Resposta da empresa

24/09/2025 às 10:51

Bom dia!
Prezada Isabel,
Recebemos a sua reclamação, em breve lhe daremos um retorno.
Atenciosamente,
Ouvidoria Sobrancelhas Design