Unidade de Santana
Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2016 às 07:46
ID: 22925147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO que dizer do atendimento? Péssimo, agebfei 19h30, avisei que chegaria em cima do horário pois trabalho longe, entrei no local 19h41 a recepcionista me disse que não tinha mais como atender porque a tolerância eram de 10 minutos e tinha 5 minutos que a profissional Camila tinha ido embora, ou seja, onde ficaram os 10 minutos de tolerância?! Descaso total no atendimento.
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Resposta da empresa
16/12/2016 às 08:58
Bom dia!
Prezada Sara,
Estaremos encaminhando sua reclamação ao setor responsável e a equipe da franqueadora entrará em contato para averiguar o ocorrido.
Atenciosamente,
Grupo Sobrancelhas Design
Consideração final do consumidor
21/12/2016 às 20:40
Tive retorno no dia seguinte, tanto da unidade, quanto dá central e ambas foram excelentes, falei com a Tie que falou sobre a empresa e sua responsabilidade com cliente, fui atendida pela Camila, Fernanda e Karina, todas são excelentes profissionais e me prestaram um ótimo atendimento é o resultado ficou perfeito. Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10