Atendimento Decepcionante e Falha na Sobrancelha - Shopping Aricanduva
Resolvido
São Paulo - SP
20/06/2026 às 18:28
ID: 251927687
Fui hoje, por volta das 11h da manhã, à unidade do Shopping Aricanduva para fazer minhas sobrancelhas e tive uma experiência extremamente decepcionante. A profissional que me atendeu, uma funcionária de cabelo preto longo e cílios postiços, deixou uma falha enorme em minha sobrancelha.
O mais grave é que só percebi o problema ao chegar em casa, o que me leva a acreditar que algum produto possa ter sido utilizado para disfarçar o erro no momento do atendimento.
Considero inadmissível pagar um valor elevado por um serviço executado com tamanha falta de cuidado e qualidade. Estou profundamente insatisfeita com o resultado e com a experiência oferecida pela empresa.
Certamente não retornarei a esta unidade e farei questão de relatar minha experiência a amigas, familiares e clientes, para que estejam cientes do tipo de serviço que recebi.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:18
Bom dia Luci! Tudo bem?
Obrigada por entrar em contato conosco! Pedimos desculpas pelo ocorrido em uma de nossas unidades, não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
O ocorrido já foi passado a unidade mencionada e está sendo tratado. Peço que por gentileza aguarde retorno.
atenciosamente,
SAC Sóbrancelhas
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 19:15
Resolveu a situação, mas acredito que nesses inconsistência a funcionária deve sinalizar o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5