Indignação com resultado de procedimento de sobrancelha e solicitação de ressarcimento dos custos de remoção

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

26/05/2026 às 11:30

ID: 249706197

Fiz minha sobrancelha na unidade do Bangu Shopping com a profissional Gisele e, posteriormente, o retoque foi realizado por outra profissional. Estou extremamente indignada com a situação em que minha sobrancelha ficou. Sinceramente, achei que jamais passaria por esse tipo de problema novamente.

O resultado está muito longe do esperado e me sinto completamente decepcionada com o serviço prestado. Paguei R$400 pelo procedimento acreditando na qualidade do trabalho oferecido pela loja, e agora estou sendo obrigada a gastar mais R$500 para remover algo que eu paguei para fazer.

Gostaria que esta situação fosse levada até a dona da loja, pois considero que, no mínimo, a empresa deveria arcar com os custos da remoção da micropigmentação, já que o resultado ficou insatisfatório e me causou enorme frustração.

Aguardo um posicionamento e uma solução justa para o problema.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 14:31

Oi Gabrielle! Tudo bem?
Estou tentando entrar em contato com voce, porem o numero informado na reclamação não está recebendo ligações nem mensagens. Poderia me informar outro contato telefônico para que eu entre em contato?

Réplica do consumidor

26/05/2026 às 15:34

Olá, whatsapp ***** ou e-mail *****