Loja do Norte Shopping se recusa a emitir nota fiscal por compras de cílios e produto de beleza
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 11:19
ID: 250433175
Na sexta, dia 29/05, a minha mãe fez os cílios na loja do Norte Shopping (Rio de Janeiro) pelo valor de R$ 180,00 e a minha mãe pediu a nota fiscal. A vendedora disse que enviaria por email e não foi enviada a nota. Além disso, foi comprado um produto de beleza no valor de R$ 50,80. Uma semana depois minha mãe retornou na loja exigindo a nota e eles novamente não enviaram ou emitiram a nota fiscal. Essa loja está cometendo uma ilegalidade ao não emitir nota fiscal aos seus clientes, o que é algo exigido por lei. Recomendamos ninguém fazer negócio com essa loja.
Exigimos a emissão imediata da nota fiscal.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:49
Olá, Thierry.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno relatado.
Encaminhamos sua manifestação para a unidade responsável, a fim de verificar o ocorrido e garantir que sua solicitação seja atendida o mais breve possível.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno pelos canais de atendimento informados no cadastro da reclamação.
Agradecemos pela oportunidade de apurar a situação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Sóbrancelhas
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 11:48
A empresa emitiu a nota fiscal após a reclamação. Entretanto, claramente só fez isso porque coloquei a reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5