Mau atendimento e falha na sobrancelha no Shopping Internacional Guarulhos

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Guarulhos - SP

10/08/2026 às 20:33

ID: 256114207

Quero registrar uma reclamação sobre o atendimento que tive hoje dia 10/08/2026 no serviço de sobrancelhas do Shopping Internacional.l Guarulhos
Desde a recepção fui muito mal atendida. Quando expliquei à profissional que gostaria de afinar um pouco mais minha sobrancelha, ela revirou os olhos e começou a dar vários motivos para dizer que não seria possível, em vez de simplesmente explicar de forma profissional.
Durante o procedimento, ela retirou os pelos com a linha com aparente má vontade, e a linha chegou a estourar TRÊS vezes. Nunca passei por uma situação assim. Para piorar, ela acabou deixando uma falha enorme na minha sobrancelha e, quando pedi para corrigir, disse que não tinha como.
Estou extremamente insatisfeita, tanto pela forma como fui tratada quanto pelo resultado do serviço. Pagamos caro por um procedimento e esperamos, no mínimo, respeito, cuidado e um serviço bem feito. Espero que a empresa avalie o ocorrido e tome as providências necessárias.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 09:39

Bom dia, Wedja. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e já entramos em contato com você para os devidos tratamentos.
Estarei aguardando seu retorno.