SOBRAUTO AUTOMOVEIS

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/05/2026 às 13:13

ID: 250117099

Problema persistente é a minha exigência como consumidor de querer um outro veículo do mesmo ano ou ano superior que atende as minhas necessidades ou o meu dinheiro de volto junto de todos os investimentos que eu fiz NÃO foi atendido, comprei o carro em fevereiro de 2026 e carro deu 4 problemas grave de mecânica na qual me tirou toda confiança e credibilidade no carro, dia 14 d maio 2026 a loja mandou um guincho pra recolhe o carro devido ao carro te estragado pela 4 vez, todas as vezes que o carro parou Eu informei a eles pra acionar a garantia, informei a eles que não tinha mais interesse no carro que Eu gostaria do meu dinheiro de volta mais todo investimento ou um carro do mesmo ao ou superior que estivesse em ótimas condições de uso, recebi da loja a seguinte informação, de que carro semi novo é igual casamento e que o negócio não poderia ser distrito e que ele não teria outro carro, fiz a primeira reclamação e após a loja receber essa reclamação ela entrou em contato comigo por duas vezes, me questionando que não tinha motivos pra Eu te feito essa reclamação, no dia 21 de maio 2026 a loja entrou em contato comigo pra fala que o carro estava pronto, mais eles informaram que só iria me entregar o carro após Eu retira a reclamação, deixei bem claro pra loja que não iria retira e que Eu queria um vídeo do carro funcionando perfeitamente, até hoje não mandaram, até que eles lembram que não tinha feito o reparo no ar-condicionado que estava com problema,hoje são 30 de maio de 2026 e a loja informou que meu carro estava pronto, cheguei aqui e meu carro estava com um pneu do dianteiro esquerdo vazio e faltando um parafuso na roda, informaram que iria resolver e quando fosse as 10:30hs já estaria pronto, cheguei aqui às 10:30hs e só peguei o carro às 13:10hs, solicitei a garantia e os mesmo informou que não tinha como fazer a garantia que é meu direito como consumidor após esse 4 problema mecânico.