Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/12/2022 às 10:43

ID: 155230875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei o piso com essa empresa , na qual na visita técnica foi visto que precisava fazer um nível nas partes na qual não estavam retas , com isso no contrato, no dia da instalação iria passar essa cola pra nivelar , porém não foi feito isso .

Os meninos que vieram pra fazer a instalação disseram que não iria precisar.!

Pois bem , os dias se passaram o piso foi ficando cada vez pior , como se estivesse ar dentro fazendo vários barulhos e alto relevos

Depôs de tanto eu reclamar, a empresa mandou outro instalador., Retirou metade do piso , nivelou uma parte do chão.

E Ficamos 3 dias sem poder uma a cozinha por conta disso !

Pois bem, o problema piorou
O chão foi crescendo , cada dia mais, onde tinha os autos relevos .

Aí mais uma vez entrei em contato com a empresa, mandei foto , mandei vídeo explicando mais uma vez oque estava acontecendo, a empresa marcou por duas vezes uma visita e até hoje não apareceu, falou que eu seria assistida ,.porém o piso está aqui mal instalado e quebrado .

Foi 9mil jogado fora !

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Resposta da empresa

29/03/2023 às 11:38

Bom dia, Dona Dulce!

Agradeço o feedback.

A nossa Sobre Pisos preza mto pela satisfação do cliente e um atendimento de excelência,
Toda obra não conseguimos ter *******% de certeza que irá ocorrer tudo perfeito, e por conta disso procuramos resolver todos os nossos problemas.

Gostaria que a senhora desse o feedback depois da resolução do seu ocorrido.

A Sobre Pisos já resolveu seu problema.

Grato.

Sua Satisfação é nossa obrigação!!!

Consideração final do consumidor

29/03/2023 às 14:47

Sim , eles vieram pra resolver o problema porém mais uma vez outros problemas apareceram, desisti de reclamar e vai ficar aqui meu feedback!

Eu não recomendo
Não indico !
E me arrependo de ter coloco esse piso !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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