Comprei um sobrecard em 28/09/******* e não recebi..
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/11/2023 às 12:07
ID: 175523335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra*******52 no dia 28/09/23. Até hoje, dia 08/11/23, não recebi.
No último contato com a empresa pelo Whatsapp foi prometido a entrega até o final de outubro.
O atendimento por Whatsapp já não está mais respondendo às mensagens.
O valor pago também não foi estornado.
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 13:52
Oi João, sou a Ana e faço parte do suporte SOBRECARD aqui no Reclame Aqui =D
Primeiramente peço perdão por todo transtorno causado e quero informar que estarei aqui para ajudar você, no que for preciso.
Tivemos um problema sim com nossas entregas do ultimo mês e isso acabou impactando no prazo de entrega do seu pedido.
Diante do ocorrido, tomei a iniciativa de entrar em contato com você via WhatsApp e realizar a melhor tratativa para o seu caso!
Estamos juntos!
Att, EQUIPE SOBRECARD