Fiz uma compra no dia 02/09/******* e até hoje não recebi.
Em réplica
Betim - MG
06/11/2023 às 12:40
ID: 175361859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/09/*******, fiz uma compra de 02 adesivos no site da Sobrecard (#*******) e até hoje não recebi a encomenda. A primeira desculpa foi problemas com os Correios. Tentei novamente contato agora não me respondem. Quero o cancelamento da compra e o ressarcimento.
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 13:57
Oi Fabiana, sou a Ana e faço parte do suporte SOBRECARD aqui no Reclame Aqui =D
Primeiramente peço perdão por todo transtorno causado e quero informar que estarei aqui para ajudar você, no que for preciso.
Tivemos um problema sim com nossas entregas do ultimo mês e isso acabou impactando no prazo de entrega do seu pedido.
Diante do ocorrido, tomei a iniciativa de entrar em contato com você via WhatsApp e realizar a melhor tratativa para o seu caso!
Estamos juntos!
Att, EQUIPE SOBRECARD
Réplica do consumidor
08/11/2023 às 19:26
Não recebi nenhum contato, já mandei mensagem via WhatsApp e não obtive resposta. Eu não quero mais o produto, quero reembolso.
A mensagem acima com essas justificativas estou recebendo desde setembro.
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 07:47
Até a data de hoje (14/11/*******) não recebi nenhum contato da empresa. Quero o cancelamento e o ressarcimento.
Não aconselho ninguém a comprar nesse site.
Réplica do consumidor
06/12/2023 às 11:35
Ainda não recebi meu pedido e meu contato eles bloquearam.
Réplica do consumidor
22/03/2024 às 13:02
Aguardando o posicionamento da empresa.
Réplica do consumidor
02/05/2024 às 08:16
ainda não recebi o contato da emrpesa.
Réplica do consumidor
03/05/2024 às 07:52
Ainda dem resposta. 03.05.*******.