Empresa não paga os prestadores de serviço!
Resolvido
São Paulo - SP
19/08/2022 às 20:17
ID: 148813739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/05 a empresa sobrosa contratou a moor serviços (realização ALG Perfuração)para fazer alguns furos em uma obra. Os furos foram feitos e a nota foi emitida com vencimento para o dia 17/06, como o pagamento não foi realizado na data, entramos em contato com o engenheiro para ter alguma posição da empresa. O mesmo informou que enviou o e-mail para a área responsável mas não tinha obtido resposta. Entramos em contato diversas vezes durante esses meses de atraso, tentamos falar com a Priscila mas sempre que ligávamos ou ela estava almoçando ou estava em reunião, e quando conseguíamos contato por telefone falavam que não tinham prazo para pagamento. Mediante falta de compromisso e seriedade da empresa iremos entrar com as medidas legais para ver se vocês pagam. Durante a prestação do serviço tivemos gastos com funcionários, almoço e transporte (sem contar as brocas diamantadas que são usadas nesses serviços, que o valor delas é bem caro.)
O boletim de ocorrência já foi feito e vamos entrar com o procon, se isso não for o suficiente para cumprir com o combinado iremos resolver extrajudicialmente.
Aguardo posicionamento.
Boa noite!
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Resposta da empresa
23/08/2022 às 17:57
Olá Jordan, boa tarde!
Pedimos desculpas pelas falhas e eventuais transtornos.
Analisamos suas reclamações, gostaríamos de ressaltar que, em relação ao debito em aberto já está sendo resolvido pelo nosso financeiro.
Por oportuno, mediante os esclarecimentos prestados, gostaríamos de destacar a importância de sua opinião, por isso, não deixe de compartilhar sua experiência com outros consumidores avaliando nosso atendimento no site.
Para outras dúvidas e solicitações entre em contato através dos nossos canais de atendimento por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Sobrosa
Réplica do consumidor
23/08/2022 às 20:24
Agradeço o breve retorno referente ao caso, porém aguardo o pagamento para finalizar a reclamação e avaliar, ressalto que caso o pagamento não seja efetuado ate 31/08, conforme alinhado com Priscila hoje 23/08 presencialmente, seguiremos com o caso para o PROCON e acionaremos o advogado para início em esfera extra judicial e judicial se for necessário, com correções pelo atraso e falta de respeito o com o prestador e seus funcionários.
Consideração final do consumidor
23/01/2023 às 16:05
Fizeram o pagamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5