Sobrosa Construtora

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Piracicaba - SP

18/01/2023 às 21:46

ID: 157720321

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Em 07/01/******* me mudei para a unidade adquirida no condomínio Villagio e no dia seguinte tivemos problema com vazamento de água na parede do quarto que separa o quarto de casal do banheiro. A água não cessava de modo algum, o tempo todo formando grande poças de agua no banheiro, no chão, rapidamente a água molhava toda a casa. A parede do quarto estava com manha de umidade a quase um metro.
No dia 08/01 entrei em contato por meio do e-mail do sac da Sobrosa (único canal disponibilizado para atendimento) solicitando a eles que viesse até a minha casa para verificar o problema e resolvesse o problema. Enviei vários e-mails no dia seguinte e não obtive retorno. Com essa demora, a água estragou a porta do banheiro e dos dois quartos, manchou a parede. Diante do problemas, tive que chamar um profissional para descobrir o problema e elaborar um laudo da situação. A Sobrosa foi comunicada sobre e descobrimos que o encanamento do banheiro estava com problema, ou seja, não foi feito de forma a não causar problemas. Continuo sem resposta da empresa e vou cobrá-la judicialmente pelo ocorrido, pelos gastos que tive e danos. Péssimo atendimento ao cliente, quando mais precisamos, sequer temos um retorno. O que era um sonho se tornou um pesadelo.