App meu SOC sem abrir
Não resolvido
Camocim - CE
20/04/2025 às 21:47
ID: 215196375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 16/04/2025 tento abrir a [Editado pelo Reclame Aqui] desse App pra verificar o status do mei atestado de 30 dias e App inútil no abre, já instalei, desinstalei, reininicei o cellular e nada, e estou na angústia de saber como está o status do atestado. Péssimo servico, péssimo App. Tento entrar em contato no suporte no Whatsapp outra perca de tempo
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 10:54
Prezado(a) Cliente,
Gostaríamos de informar que a funcionalidade do MEUSOC já foi normalizada, tanto em sua versão WEB quanto no APP.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante a instabilidade e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Caso identifique qualquer comportamento fora do esperado, por favor, nos acione novamente para que possamos analisar com prioridade.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe SOC
Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 17:41
O App continua com o mesmo problema, até voltou a funcionar, mas novamente no estou conseguindo ter acesso e há uma samana meu atestado pendente, um atestado de 30 dias onde preciso do documento da Empresa para enviar ao INSs
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
25/04/2025 às 11:05
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos pela compreensão durante o período de instabilidade.
Informamos que o funcionamento do aplicativo MEUSOC foi normalizado e já está operando normalmente.
O acesso pode ser feito tanto via aplicativo quanto pela versão web, por meio do link: https://*******
Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de apoio.
Atenciosamente,
Equipe SOC