Demora excessiva e falta de resposta em tentativas de contato para solucionar problema de busca por CNPJ.
Respondida
Taboão da Serra - SP
16/06/2026 às 15:50
ID: 251561115
Diversas vezes tento contato e nao sou respondido, hoje estou desde o começo tentando contato porque nao esta achando empresas buscando pelo CNPJ e ninguem me responde
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 08:47
Prezado usuário,
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos o seu contato.
Após análise, identificamos uma instabilidade pontual na funcionalidade de busca por CNPJ para o cadastro de empresas. Informamos que a situação já foi normalizada e o sistema opera corretamente no momento.
Em relação à sua tentativa de contato com o suporte, ressaltamos que nossa equipe está à disposição para atendimento por telefone, pelo número (13) 3202-9111. Por meio deste canal, poderemos verificar o seu usuário de forma específica e confirmar as configurações necessárias para o acesso ao suporte.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe SOC