Demora no atendimento e falta de retorno do suporte Soc, mesmo após múltiplos contatos por e-mail.

Prezada usuária,

Esclarecemos que o MEUSOC é uma plataforma contratada pela sua empresa para a gestão de Saúde e Segurança do Trabalho. Portanto, o acesso ao sistema é gerenciado pela própria empresa.

Caso haja instabilidades, dificuldades de acesso ou no uso da plataforma, orientamos que você entre em contato com o RH da sua empresa, que poderá acessar os canais oficiais de suporte técnico do SOC.

Reforçamos que todo atendimento ao usuário ocorre por meio da empresa, conforme estabelecido, para garantir o devido suporte técnico e o acompanhamento das solicitações.

Estamos disponíveis em nossos canais de atendimento: https://www.soc.com.br/canais-de-atendimento/

Atenciosamente,
Equipe SOC.

Exatamente, o problema está no seu suporte, que não resolve e não tem um atendimento humanizado, somente IA que retorna tudo como resolvido. Seu time de analista faz todo encaminhamento a um suporte inestente.
Estou novamente tentando contato, mas vejo que a empresa também não tem interesse em resolver a situação.