Problema no lançamento de EPI no sistema SOC e falta de retorno do suporte
Respondida
Contagem - MG
14/07/2026 às 13:44
ID: 253886959
Temos o sistema SOC implementado para lançamento de EPI, no entanto, estamos com problemas no lançamento. Abrimos o chamado em 10 de julho e até o momento nao tivemos retorno. Liguei no suporte e me disseram que está na fila de espera. Como fico esperando para lançar informações na ficha de EPI?
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:49
Prezado cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos ocasionados pelo tempo de espera no atendimento do seu chamado.
Verificamos que nosso analista já entrou em contato com você e está realizando as devidas verificações para analisar o caso com atenção e fornecer um retorno assertivo o mais breve possível.
Seguiremos acompanhando o atendimento até a conclusão da solicitação e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe SOC.